Una suspensión del servicio de gas natural afecta desde la mañana de este lunes 20 de abril a varios sectores del municipio de El Carmen de Viboral, en el Oriente antioqueño, debido a un daño en la infraestructura ocasionado durante trabajos de excavación.

La empresa Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. informó que la interrupción se presenta desde las 11:27 a. m. en las urbanizaciones Brisas del Campo, Villas de la Loza, así como en la vereda Campoalegre y el sector Aguas Frescas. Según la compañía, la afectación se produjo cuando terceros realizaban adecuaciones en tubería de acueducto, lo que impactó la red de gas.

Por ahora, no se tiene una hora estimada para el restablecimiento del servicio. Sin embargo, personal técnico ya se encuentra en la zona adelantando las labores necesarias para solucionar la emergencia y garantizar la normalización del suministro.

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La empresa ofreció disculpas a los usuarios por las incomodidades generadas y recordó que la situación es ajena a su operación.

Asimismo, entregó recomendaciones de seguridad para cuando el servicio sea restablecido, entre ellas verificar que las válvulas de gas estén cerradas antes de abrir nuevamente el suministro, ventilar adecuadamente los espacios del hogar y purgar las tuberías antes de encender los gasodomésticos.

En caso de presentar fallas adicionales, los usuarios pueden comunicarse a las líneas de emergencia 164 o 018000 918808, o a través de WhatsApp al número 315 603 3014.

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